Leveranstiden beror på ditt valda leveransalternativ och din plats. Vanligtvis levereras beställningar inom 3–7 arbetsdagar inom Europa. För expressleverans kan vissa produkter levereras inom 24 timmar.

Ja, du kan enkelt spåra din beställning i realtid med hjälp av spårningsnumret som skickas till dig via e-post när din beställning har skickats.

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Det är viktigt att du noterar skador på paketet när du tar emot det. Vi kommer att hantera ditt ärende och arrangera en ersättning eller återbetalning vid behov.

Fraktkostnader varierar beroende på din plats och vikten på de beställda varorna. Du kan se de exakta fraktkostnaderna i kassan innan du slutför ditt köp.

Ja, vi accepterar returer inom 14 dagar från mottagandet av produkten, förutsatt att produkten är i sitt ursprungliga skick och oanvänd. Kontakta vår kundsupport för att inleda returprocessen.

Om du behöver ändra din leveransadress efter att du har lagt en beställning, vänligen kontakta vår kundsupport så snart som möjligt. Om beställningen inte har skickats ännu, kan vi göra ändringen åt dig.

I nuläget säljer vi och levererar endast till kunder inom Europa.

Vi strävar efter att minska vår miljöpåverkan genom att använda hållbara förpackningar och minimera plastanvändningen. Vi arbetar också med partners för att säkerställa att våra leveranser är så miljövänliga som möjligt.

Nej, Cheelyhouse är en svensk onlinebutik utan fysisk butik. Vi fokuserar på att erbjuda en smidig och enkel shoppingupplevelse online och levererar produkter över hela Europa.