På Cheely House strävar vi efter att säkerställa din fulla nöjdhet med ditt köp. Om du inte är nöjd med en produkt eller om det finns ett problem med din beställning, erbjuder vi en enkel och tydlig återbetalningspolicy enligt följande:

 

 

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. För att kunna utnyttja din ångerrätt måste produkten vara i oanvänt skick, med originalförpackningen och alla tillbehör intakta.

 

 

•Kontakta oss: Vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] för att meddela att du vill returnera en vara.

•Returförfarande: När vi har godkänt din returförfrågan kommer vi att ge dig instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka produkten.

•Kostnad för retur: Du som kund ansvarar för returfraktkostnaden, om inte produkten är defekt eller felaktig.

 

 

När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att behandla din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att ske till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

 

 

Om du mottagit en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected]. Vi kommer att hjälpa dig med att byta ut produkten eller återbetala beloppet, beroende på ditt val.

 

 

Vissa varor är undantagna från retur, inklusive:

 

•Personliga hygienartiklar och kosmetika om förseglingen brutits.

•Elektroniska produkter och batterier som har använts.

•Varor som anpassats efter kundens specifika önskemål.

 

 

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:

 

•E-post: [email protected]

 

Observera: Denna återbetalningspolicy följer BigBuys standarder och svenska lagar för distansavtal och konsumentskydd.

 

Den här policyn täcker alla viktiga aspekter för att säkerställa att dina kunder har en smidig retur- och återbetalningsprocess.